الشروط والأحكام | سكّة نيورال

1. التعريفات

في هذه الوثيقة، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمامها:

الشركة / نحن: سكّة نيورال، المكتب 309، برج سعيد 1، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
العميل / أنت: الشخص أو المؤسسة التي تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع موقعنا
الخدمة: الخدمات الاستشارية التدريبية وتطوير الاستراتيجيات المقدَّمة من سكّة نيورال
الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة موقَّع بين الطرفين
المحتوى: المواد والوثائق والمخرجات المُنتَجة في إطار تقديم الخدمة

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو إرسال أي نموذج تواصل، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها. إذا كنت تتصرف نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مُخوَّل بقبول هذه الشروط باسمها.

الحد الأدنى للسن لاستخدام خدماتنا هو 18 عامًا. خدماتنا موجّهة للمؤسسات والمهنيين البالغين.

3. وصف الخدمات

تقدّم سكّة نيورال ثلاثة مسارات استشارية في مجال الذكاء الاصطناعي:

تأهيل الفريق: جلسات تدريبية عملية لتعريف الموظفين بأدوات الذكاء الاصطناعي — نصفا يوم، 590 درهمًا
سبرنت الاستراتيجية: مشاركة مكثّفة لأربعة أسابيع لبناء استراتيجية ذكاء اصطناعي — 1,650 درهمًا
الاستشارة الشهرية: ترتيب استشاري متجدد شهريًا — 2,800 درهم شهريًا

تتوفر خدماتنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع إمكانية تقديم بعضها عن بُعد لمؤسسات خليجية وفق الاتفاق.

4. شروط الدفع

تُحدَّد شروط الدفع في عقد الخدمة المنفصل. المبادئ العامة:

العملة المعتمدة: الدرهم الإماراتي (AED)
الدفع عبر التحويل المصرفي أو الوسائل الإلكترونية المتفق عليها
يُسدَّد مسار التأهيل وسبرنت الاستراتيجية قبل بدء الخدمة أو وفق جدول متفق عليه
يُجدَّد الترتيب الشهري تلقائيًا ما لم يُبلَّغ عن رغبة الإلغاء قبل 15 يومًا من موعد التجديد
لا تُردّ الرسوم المسدَّدة بعد انطلاق الجلسات أو بدء العمل الفعلي

5. مسؤوليات العميل

لضمان استفادتك المُثلى من الخدمة، يُتوقع منك:

توفير معلومات دقيقة وكاملة عند التعاقد وخلاله
الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للجلسات أو الإشعار مسبقًا عند الحاجة للتأجيل
استخدام الوثائق والمخرجات للأغراض الداخلية المُتفَق عليها فقط
عدم إعادة بيع أو توزيع مخرجات الجلسات دون إذن كتابي مسبق
إخطارنا فورًا في حال وجود أي تعارض في المصالح أو قيود تنظيمية قد تؤثر على سير التعاون

6. الملكية الفكرية

تحتفظ سكّة نيورال بملكية الأساليب والأطر والمنهجيات المستخدمة في تقديم الخدمات. تملك أنت حقوق المخرجات والوثائق المُنتَجة خصيصًا لمؤسستك في إطار التعاون الرسمي.

يُمنح العميل ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام المواد المُقدَّمة للأغراض الداخلية. لا يحق نسخها أو توزيعها تجاريًا دون إذن كتابي.

7. السرية والخصوصية

كلا الطرفين مُلزَم بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتشغيلية التي يُطّلع عليها خلال التعاون. تُوقَّع اتفاقية عدم إفصاح مستقلة قبل بدء أي تبادل للمعلومات الحساسة.

يسري الالتزام بالسرية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ انتهاء التعاون.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا على أساس "كما هي" بناءً على المعلومات المتاحة وقت تقديمها. لا تُقدّم سكّة نيورال ضمانات بنتائج محددة أو عوائد مالية قابلة للقياس. التوصيات الاستشارية تعتمد على تقديرنا المهني وتبقى القرارات النهائية في يد العميل.

لا تُعدّ خدماتنا بديلًا عن الاستشارة القانونية أو المالية أو الطبية في القطاعات ذات الصلة.

9. حدود المسؤولية

في أقصى الحدود المسموح بها قانونًا في الإمارات العربية المتحدة، لا تتجاوز مسؤولية سكّة نيورال تجاهك قيمة الرسوم المسدَّدة فعليًا مقابل الخدمة موضع النزاع. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو ضياع الأرباح.

10. إنهاء التعاون

يحق لكلا الطرفين إنهاء التعاون وفق الشروط التالية:

الترتيب الشهري: إشعار كتابي قبل 15 يومًا من موعد التجديد
مسارات التأهيل والسبرنت: قابلة للإلغاء قبل بدء الجلسات مع استرداد كامل — لا يُردّ المبلغ بعد الشروع في التنفيذ
تحتفظ سكّة نيورال بالحق في إنهاء التعاون فورًا في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط

11. تسوية النزاعات

تسري على هذه الاتفاقية قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاعات تنشأ عنها. نسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الإشعار. إذا تعذّر ذلك، يُلجأ إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي.

12. أحكام عامة

تمثّل هذه الشروط مع أي عقد خدمة موقَّع الاتفاقية الكاملة بين الطرفين. إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق، تبقى سائر البنود سارية. تنبثق هذه الشروط عن التعاملات التجارية وليس عن أي حوادث ضارة.

13. التواصل القانوني

للاستفسارات القانونية والتعاقدية:

البريد الإلكتروني: legal@sikkanesi
العنوان: المكتب 309، برج سعيد 1، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 4 347 5812