سياسة الخصوصية | سكّة نيورال

1. مقدمة والتزامنا

تلتزم سكّة نيورال بحماية خصوصية كل من يتفاعل مع خدماتنا الاستشارية وموقعنا الإلكتروني. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، والغرض من معالجتها، والحقوق التي تتمتع بها كصاحب بيانات.

تسري هذه السياسة على جميع التفاعلات مع سكّة نيورال، بما يشمل نماذج التواصل عبر الموقع والمراسلات الإلكترونية والجلسات الاستشارية. للاستفسار عن أي بند وارد هنا، تواصل معنا عبر: privacy@sikkanesi

2. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تُشاركها معنا طوعًا أو تلك الناتجة عن تفاعلك مع موقعنا:

الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
اسم المؤسسة والقطاع الذي تعمل فيه
محتوى رسائلك واستفساراتك عبر نماذج التواصل
بيانات التصفح (الصفحات المزارة، مدة الجلسة) عبر ملفات تعريف الارتباط عند منح الإذن
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك: موافقتك الصريحة عند ملء النماذج، أو الحاجة لتنفيذ اتفاقية خدمة، أو المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

3. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

الردّ على استفساراتك وتقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة
إرسال تأكيدات الجلسات والوثائق المرتبطة بالتعاون
إرسال تحديثات دورية عن خدماتنا — مع حقك الكامل في إلغاء الاشتراك
تحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة محدودة لأغراض تشغيلية فقط:

مزوّدو الخدمات التقنية (استضافة الموقع، أدوات إرسال البريد الإلكتروني) — بموجب اتفاقيات سرية
أدوات التحليل مثل Google Analytics عند منح الإذن — لأغراض إحصائية مُجمَّعة فقط
الجهات القانونية والرقابية عند الاقتضاء القانوني

نتحقق من أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير حماية البيانات المناسبة قبل مشاركة أي معلومات.

5. حماية البيانات والأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
تقييد صلاحيات الوصول على الموظفين المُخوَّلين حصرًا
مراجعات دورية لسياسات الأمان والبنية التحتية
إجراءات واضحة للإشعار في حال وقوع أي اختراق أمني

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية — وعادةً لا تتجاوز ثلاث سنوات من آخر تفاعل.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وتحليل الاستخدام. أنواع الملفات المستخدمة:

ضرورية: لا يمكن إيقافها — ضرورية لعمل الموقع الأساسي
تحليلية: اختيارية — تساعد في فهم كيفية استخدام الموقع
تفضيلية: اختيارية — تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك كصاحب بيانات

وفق لوائح حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة
حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المحددة قانونًا
حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
سحب الموافقة: إلغاء موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: privacy@sikkanesi وسنردّ خلال ثلاثين يومًا.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية المعمول بها في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها عند زيارتها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للمؤسسات والمهنيين البالغين فوق 18 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا علمنا بذلك، نحذف هذه البيانات فورًا.

10. تحديثات السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة بشكل دوري. في حال حدوث تغييرات جوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يُعدّ قبولًا لها.

11. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة معالجتنا لبياناتك:

البريد الإلكتروني: privacy@sikkanesi
العنوان: المكتب 309، برج سعيد 1، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 4 347 5812